Retours & Échanges
Chez NUXE, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.
Expédition des produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport prépayée ou le mode d'expédition recommandé par notre service client.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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